От первого входа
до понятного следующего шага

Создайте свой кабинет

Где нажать: в правом верхнем углу сайта — светло-зелёная кнопка «Регистрация». На телефоне сначала раскройте «Меню».

1. В поле «Имя» введите своё имя.
2. В поле «Email» укажите доступную вам электронную почту.
3. Откройте соглашение, политику и отдельное согласие. Если принимаете условия, самостоятельно отметьте две галочки.
4. Нажмите тёмно-зелёную кнопку «Подтвердить email».

Результат: на указанный адрес отправится письмо для подтверждения. На этом шаге пароль ещё не нужен.

Опишите товар и задайте вопрос

Где искать: в левом меню кабинета нажмите «Новая проверка». На телефоне сначала нажмите «Разделы».

1. На странице прокрутите к полю «Товар и вопрос». Напишите, что производите или поставляете, назначение, материал, модель и что хотите узнать.
2. При необходимости в блоке «Документы и фотографии» нажмите «Прикрепить PDF или фотографии» и выберите файл на устройстве.
3. Для разбора имеющегося документа есть отдельная кнопка «Извлечь реквизиты документов».
4. Для запроса по товару нажмите «Найти основания». Следите за сообщением состояния; не отправляйте тот же запрос повторно, пока он обрабатывается.

Пример: «Производим стальные втулки для промышленного оборудования. Материал — сталь, модель В-12. Какие документы необходимо проверить?»

Для точного номера сертификата, декларации или СГР используйте отдельную форму «Проверить документ в официальном реестре» выше на этой странице. Доступность операций зависит от лимитов и тарифа.

Файл анализируется только после проверки безопасности. При недоступном сканировании кабинет покажет ограничение; загрузка сама по себе не означает успешную проверку документа.

Прочитайте вывод и следующий шаг

1. В окне результата сначала прочитайте вывод и следующее действие.
2. Посмотрите, что подтверждено источниками, что требует уточнения и какие сведения отсутствуют.
3. Не считайте наличие записи в реестре подтверждением применимости документа к вашей модели или партии.
4. Чтобы продолжить знакомство с кабинетом, нажмите зелёный крестик справа вверху. Также работает клавиша Escape.

Свои сохранённые результаты ищите в разделе «Отчёты и история»; история реестровых проверок — в «Новая проверка» → «Мои реестровые проверки».

Польза: вы получаете не только сведения, но и понятное действие — что уточнить, какой документ проверить или какой вопрос передать специалисту.

Если остались вопросы — напишите здесь же

1. В отчёте нажмите «Уточнить со специалистом XEffect →». Или в кабинете откройте «Заявки, партнёры и поддержка» → «Поддержка пользователей».
2. Заполните «Тема обращения» и «Сообщение». Опишите, что непонятно; не добавляйте пароли и лишние личные сведения.
3. Отметьте согласие на обработку обращения и нажмите «Отправить в поддержку». Разрешение ИИ-помощнику — отдельный необязательный пункт.
4. Ответ читайте в этой же личной переписке, в блоке «Мои обращения» → «Открыть». Сообщения получают номера; по номеру их можно найти в кабинете.

На email приходит уведомление, а само обсуждение и ответ остаются в личном кабинете. Подтверждение получения означает, что обращение принято, а не что специалист уже вынес заключение.

Если нужно оформить документ или провести испытания, заполните заявку в разделе «Заявки, партнёры и поддержка». Ответ партнёра поступает вам после проверки администрацией сервиса.